Regras de Retirada
A POSSIBILIDADE DE RETIRADA DO PRODUTO EM LOJA
Mesmo que sua compra tenha sido feita através do site, televendas ou pelos nossos canais do WhatsApp, para sua comodidade e conforto, você pode escolher retirar seu pedido em nossa lojas física.
A loja física para retirada do seu pedido fica localizada na Avenida Colombo, 7266, na cidade de Maringá, Paraná, Brasil.
A retirada pode ser feita após 6 horas úteis mediante confirmação de pagamento.
A retirada deverá ser feita de segunda a sexta, das 8h às 18h e de sábado das 08h às 12h.
Atenção: Se a confirmação for realizada após as 14h, seu pedido ficará disponível para retirada no próximo dia útil, após as 10h da manhã.
A confirmação de pagamento depende do período de processamento bancário e/ou da operadora do seu cartão de crédito. Portanto, o prazo pode variar entre alguns minutos ou até 72 horas úteis, dependendo do caso;
A retirada do pedido é liberada assim que o e-mail de aviso sobre o retira é enviado.
TERCEIROS PODEM RETIRAR O MEU PEDIDO
Pedidos faturados, feitos como PJ, podem ser retirados por terceiro, desde que atendam as indicações. Nesse caso, é preciso apresentar a Ordem de Compra e a autorização impressa em papel timbrado, assinada e carimbada pelo responsável legal/comprador junto com a cópia do documento do responsável.
Caso a empresa não trabalha com Ordem de Compra, a alternativa é enviar um e-mail do domínio da empresa que fez o pedido na loja (ex: @empresax.com.br), autorizando a retirada. Na autorização deve constar os dados da empresa, do pedido (produtos), nome completo, RG e CPF da pessoa que será autorizada a retirar.
RETIRADA POR TERCEIROS EM PEDIDOS DE PESSOA FÍSICA
Nesse caso, envie um e-mail com os dados do titular da compra, do pedido e da pessoa autorizada a retirar.
Em todos os casos de envio de e-mail (PF ou PJ), é obrigatório enviar as informações pelo mesmo domínio que fez a compra no site.
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Sobre a loja
A Retema Máquinas e Ferramentas está presente no mercado nacional á mais de 46 anos. Fundada em 1978, é conhecida por sua qualidade, variedades de produtos e eficiência, atuando como revenda e assistência técnica autorizada de grandes marcas.
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